آمازون برای پرداخت غرامت مشتریان متضرر از محصولات تولید کنندگان، هیچ مسئولیتی نمی پذیرد

کمپانی Amazon(NASDAQ:AMZN)، روز سه شنبه، در سیاست جدیدی که می تواند دعوی قضایی را کاهش دهد، به مشتریانی اشاره کرد که از کالاهای معیوب دیگران در پلتفرم خود در ایالات متحده آسیب می بینند و متحمل ضرر می گردند.

سالهاست که مصرف کنندگان از بزرگترین خرده فروش آنلاین جهان شکایت می کنند و معتقدند وقتی تاجری محصولات بی کیفیتی را در وب سایت آمازون به فروش می رساند، این شرکت مسئول است. به عنوان مثال، زنی در پنسیلوانیا در سال 2016 (1395) سعی کرد آمازون را مقصر قلاده سگ جمع شونده یک تاجر بداند که هنگام بسته شدن، چشم او را کور کرد.

آمازون معتقد است که فروشندگان خودشان مسئول هستند و بیشتر دادگاه ها به نفع این شرکت تصمیم گرفته اند. به عنوان مثال دادگاه تگزاس در تاریخ 28 ژوئن (7 تیرماه) اعلام کرد کمپانی آمازون هیچ مسئولیتی در قبال کالاهای فروخته شده در وب سایت خود ندارد. با این حال، یک دادگاه تجدیدنظر ایالتی در کالیفرنیا سال گذشته گفت که این شرکت میتواند در قبال کالاهایی که برنامه فروش و ارسال آن ها توسط آمازون انجام می شود، مسئولیت داشته باشد.

از تاریخ 1 سپتامبر (6 شهریور)، آمازون ادعاهای معتبری را تا مبلغ 1000 دلار، که بیش از 80 درصد موارد جراحت و خسارت را در پلتفرم خود تشکیل می دهد، بدون هیچ گونه هزینه ای برای فروشندگان، پرداخت می کند و در صورت عدم پاسخگویی فروشندگان، ممکن است با کمک بیشتری وارد عمل شود، مدیران این شرکت ادعا می کنند این سیاست “از مشتریان و فروشندگان آمازون بهتر محافظت می کند.”

همچنین اعلام کرد شرکت های بیمه آمازون راه اندازی شده است تا شبکه ای از ارائه دهندگان بیمه که فروشندگان در صورت تمایل می توانند یکی از آن ها را انتخاب کنند و یک بیمه نامه به روز شده که تجار بیشتری را ملزم به دریافت بیمه مسئولیت محصول می کند را دریافت کنند. البته به گفته خود آمازون، این شرکت هیچ بیمه ای ارائه نمی دهد.

این مطلب صرفاً ترجمه از منبع ذکر شده بوده و مسئولیت آن با آکادمی هلاکوئی نمی باشد.

منبع: Investing.com